客服主管

状态:热招中地点:重庆市九龙坡区万象城华润大厦

岗位职责:

1、负责全面管理客服部门,科学制定工作计划,分解工作目标;
2、负责定期对部门工作作出复盘总结及汇报,分析优化空间;
3、负责分析评估部门员工工作能力,规划其职业发展通道;
4、负责审核并定期巡检部门业务,控制部门产生的各项客服成本;
5、负责定期组织部门进行专业能力学习提升;
6、负责完善并优化部门内各项工作制度;
7、完成其余临时交办的各项主导及协助任务。

任职资格:

1、2年及以上亚马逊从业经验,1年以上管理经验,熟悉亚马逊平台规则;
2、英语说写能力优秀,专业八级或CATTI-2优先;
3、具有优秀的组织指挥能力和沟通协调能力;
4、具有优秀的解决问题及冲突管理能力;
5、具有良好的顾客服务意识和思维能力。
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简历投递邮箱:hr-st@astroai.com.cn

联系方式:19923227443(微信同号)

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