亚马逊客服

状态:热招中地点:重庆市九龙坡区万象城华润大厦

岗位职责:

1、负责美洲亚马逊及相关销售网站店铺的客户关系管理(CRM)的维护和管理;
2、及时跟踪用户反馈,做好相关各项记录并及时分类汇总和反馈跟进;
3、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等,与销售和产品研发部门的业务协调,及时解决客户的问题,维护良好 的客户关系;
4、根据用户反馈,总结和反馈产品的相关问题,掌握客户需求,帮助公司优化产品,提高产品质量和用户体验;
5、根据团队需要和更全的个人发展,负责部分产品的运营和维护工作;
6、完成部门负责人安排的其他工作。

任职资格:

1、接受优秀应届毕业生;
2、本科及以上学历,英语CET-6或者TEM-8以上,有较强的外语听说读写能力及表达能力;
3、善于把握客户心理,客服服务意识强;
4、有较强的沟通能力、应变能力、学习能力及良好的团队精神;
5、有跨境电子商务平台客服操作经验或国外留学生活经历者优先。
立即申请

简历投递邮箱:hr-astroai@astroai.com.cn

联系方式:19922108994(微信同号)

简历邮件标题请注明:“应聘xx岗位-姓名”

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